当你连续多次投诉快递未送货上门，或者已经有对应生成的客诉罚单以后，在快递员以及驿站的系统中，你大概率会被标注为「风险客户」。意思就是，一旦再次入库归属于你的快递，系统就会强提示你是风险客户，很可能再次触发客诉，需要高度关注你的送货需求。正常情况下，到这一步你就成功了，因为风险客户如果再次未服务到位，罚单就不是 200 元一次那么简单了。
Фото: Valenti Renzo / Shutterstock / Fotodom
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Дмитрий Песковпресс-секретарь президента России。关于这个话题，新收录的资料提供了深入分析
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